鄰水-愛眾服務調查問卷

1.性別
2.年齡
3.學歷
4.您對收費人員的服務態度是否滿意?
5.您對收費人員的用語是否滿意?
6.收費人員業務熟練度、業務水平如何?
7.營業場所的清潔、衛生狀態,及各種物品擺放如何?
8.服務提示標志是否醒目、合理?
9.上門維護的響應速度如何?
供水
供電
供氣
10.上門服務、抄表人員的服務態度如何?
供水
供電
供氣
11.上門服務人員的技術水平如何?
供水
供電
供氣
12.對水、電、氣分類價格執行標準宣傳是否到位?
供水
供電
供氣
13.對水、電、氣的安全使用常識宣傳是否到位?
供水
供電
供氣
14.停水、電、氣時是否通知客戶?
供水
供電
供氣
15.對水、電、氣的安裝時限是否滿意?
供水
供電
供氣
16.對客戶咨詢、投訴的反饋速度及處理結果如何?
供水
供電
供氣
17.服務人員是否廉潔自律?
供水
供電
供氣
18.您認為我公司最迫切提升哪一方面的建設?
19.您的其它意見及建議:
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